广东勇祥建设工程检测有限公司

概述

1.1 公司简介

广东勇祥建设工程检测有限公司成立于 2013 年 3 月，现位于广东省东莞市东城街道牛山社区积善里弘扬科技园 BC 栋 1 楼。检测业务主要是建设工程检测等。

本公司现有职工 46 名，高级专业技术职称 1 名，中级职称或同等能力者 7名，初级专业技术职称 2 名，其他 32 名。本公司现有检验检测机构总面积 2250平方米。主要检测仪器设备 300 台（套），总值约为人民币 1000 万元。本公司已具备对建设工程检测等能力。

本公司将一如既往地按国家相关法律的规定，建立和持续改进管理体系，不断提高检测能力和管理水平，努力向社会提供科学、公正、准确、可靠的检测服务，为当地经济建设和社会发展贡献力量。

2 质量方针、质量目标和质量承诺

2.1 质量方针

公正、准确、科学、高效

公正：公司抵制一切影响检测工作质量的行政干预及其他人为因素和经济利益的不良影响，维护检测工作的公正性。

准确：公司建立并运行完善的，应用计算机网络进行现代化管理，利用先进仪器设备和检测手段，保证检测结果准确可靠。

科学：公司全体人员在各个岗位上工作踏实，言行规范，严格执行技术标准和各项制度。

高效：公司信守服务时限承诺，为用户提供快捷、及时的优质服务。

2.2 质量目标

以技术标准为依据，以完善的检测手段和熟练的检测技术为基础，对影响检测质量的诸多因素进行有效的控制，创建高水平、高质量、高效率的公司，确保检测质量。

a）检测结果准确率 99％；

b）检测结果的及时率 98％：

c）客户满意率 98％：

d）检测事故差错率 0。

2.3 质量承诺

2.3.1 本公司检测工作严格依据现行有效的国家标准，特殊情况可由客户提供检测要求。

2.3.2 本公司用于检测的全部计量检测仪器设备均按要求周期检校合格并能溯源到国家基准。

2.3.3 本公司检测人员均持有效检测员证上岗。

2.3.4 本公司对检测过程中影响检测质量的各种因素，均制订切实可行的控制办法， 以确保检测工作的质量。

2.3.5 本公司保护客户机密，及时妥善处理客户对检测结果的异议。

2.3.6 本公司对检测人员出具的检测数据、检测质量，作为一项重要考核指标。弄虚作假、出错数据，给客户造成经济损失的，视情节轻重，给予相应处分，严重者解除劳动合同。

2.4 质量方针和质量目标的审核

由总经理定期组织对质量方针的执行和质量目标的完成状况及适用性进行

评审，当评审结论显示质量方针和质量目标不能适应现状时，由总经理主持进行修订。

3 质量手册管理

3.1 编制目的

3.1.1

为管理体系的有效运行提供依据。

3.1.2

为客户做出质量承诺。

3.1.3

为管理体系内部审核和管理评审及实验室资质认定（计量认证）提供依据。

3.2 编制依据

3.2.1 《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第 163 号）、《检验检测机构资质认定评审准则》

3.3 适用范围

3.3.1 本质量管理体系覆盖本公司一切开展检测活动的部门和个人。

3.3.2 本体系覆盖本公司进行的一切检测和评价活动。

3.3.3 本手册规定了检测过程和设备计量确认管理的通用要求，用于证明和支持符

3.4 术语和缩写语

3.4.1 广东勇祥建设工程检测有限公司，以下简称本公司。

3.4.2《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第 163 号）、《检验检测机构资质认定评审准则》以下简称“评审准则”。

3.4.3 建设工程检测工作以下称“检测”。

3.5 文件构架

3.5.1 本手册对管理体系要素的描述，完全依据《检验检测机构资质认定评审准则》对各要素的要求对应分章节编写。

4 管理要求

4.1 组织

4.1.1 法律实体与法律地位

本公司是依法成立的、具有独立法人地位的单位。公司秉承客观、独立的原则开展第三方检测服务，对检验检测数据和结果负责，并承担相应法律责任。本公司及其人员均独立于其出具检测数据、结果所涉及的利益相关方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，能够保证检验检测数据、结果的真实、客观、准确。

4.1.2 组织机构及质量管理、技术运作和行政管理关系

质量管理、技术运作和行政管理之间的关系：本公司所指的质量管理是本公司进行检验检测时，与工作质量有关的相互协调的活动。质量管理可分为质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等，质量管理可保障技术管理，规范行政管理。

本公司所指技术管理是指本公司从识别客户需求开始，将客户的需求转化为过程输入，利用技术人员、设施、设备等资源开展检验检测活动，通过检验检测活动得出数据和结果，形成检验检测报告或证书的全流程管理。对检验检测的技术支持活动，如仪器设备、试剂和消费性材料的采购，仪器设备的检定和校准服务等也属于技术管理的一部分。

本公司所指行政管理是指检验检测机构的法律地位的维持、机构的设置、人员的任命、财务的支持和内外部保障等。

技术管理是本公司检验检测机构工作的主线，质量管理是技术管理的保障，行政管理是技术管理资源的支撑。

4.1.3 遵纪守法、公平公正、诚实信用

本公司及本公司人员从事检验检测活动，严格遵守国家相关法律法规的规定，不触犯国家法律，不违反国家法律，一切检验检测活动人员行为均依法办事。本公司及本公司人员遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，一切检验检测活动均严格执行有关的规范、规程和标准，不受来自各方面的影响及对检测活动公正性的干扰，不擅自改动已确定的或经客户允许的检测方法或方案，诚实检测，公正判断。

本公司及本公司人员恪守职业道德，承担社会责任，一切检测活动均以公正、严谨、科学的态度对待，秉公办理，抵制任何方面的干扰，不受内外部的、不正当的商业、财务和其他方面的不良压力的影响，不以权谋私，保证检测数据的真实、客观、准确和可追溯，为社会出具公正性数据，承担企业应该承担的社会责任。

本公司将 GB/T 31880《检验检测机构诚信基本要求》作为外来文件受控，

本公司诚信要求亦参照 GB/T 31880《检验检测机构诚信基本要求》执行。

本公司为独立法人机构，主营业务为检验检测，不从事检验检测以外的活动。

若本公司或与本公司的有关相关方从事检验检测活动以外的活动，本公司最高管理者以文件的形式识别潜在的利益冲突，并发放到全公司，全体员工执行。

4.1.4 公正诚信管理

4.1.4.1 本公司建立和保持《保证公正性和诚实性程序》，《保证公正性和诚实性程序》避免本公司和本公司员工卷入降低检测能力、服务能力、降低本公司公正性、降低人员判断力或降低运作诚信。本公司员工必须遵守《公正性声明》中有关公正性的要求，严格执行《保证公正性和诚实性程序》，设立监督机制、定期抽查、公开监督电话接受社会和客户的监督。

4.1.4.2 本公司以及本公司的人员不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，公司领导对检测结果不干扰、不施压，保证检测业务工作不受任何来自内、外部的不正当商业、财务和其他方面的压力和影响，杜绝商业贿赂。

4.1.4.3 本公司以及本公司的人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关方。本公司员工严格坚持公正、诚信的立场，遵守国家法律、法规和认可机构的规定，对出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任，公司及其人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系，不得参与任何有损于检测结果判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动

4.1.4.4 本公司以及本公司的人员确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确和可追溯。结果的真实、客观、准确和可追溯作为本公司和本公司全体的员工的基本守则，检测活动和结果不受行政、财务、业绩等不利方面的干预和影响，所有人员自觉抵制经济利益的诱惑或其它有碍公正性的干扰。国家有关法律法规或者标准、技术规范，针对不同行业和领域的特殊性，制定和发布的评审补充要求。

4.1.4.5 本公司为独立法人机构，主营业务为检验检测，不从事检验检测以外的活动。若本公司或与本公司的有关相关方从事检验检测活动以外的活动，本公司最高管理者以文件的形式识别潜在的利益冲突，并发放到全公司，全体员工执行。

4.1.4.6 本公司通过设立举报电话、员工信箱、管理评审、制定制度等措施来确保共识的管理层和公司的员工，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。

4.1.4.7 本公司的所有人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业，本公司不录用，不使用同时在两个机构从业的人员。

4.1.5 保密和保护客户所有权4.1.5.1 本公司为了保证保密义务的实施和执行，制定实施《保护机密信息和所有权程序》严格遵守国家和公司有关保密的各种规定，包括保护电子存储和传输结果信息的要求，对客户信息、样品信息、检测数据或报告予以保密，未经客户的书面许可，不得透露予第三方，不得使用客户拥有的知识产权进行任何形式的侵害客户利益的行为，对在检测活动中获取的国家秘密、商业秘密和技术秘密予以保密，禁止任何形式的泄露行为；

4.1.5.2 样品、客户的图纸、技术资料等属于客户的财产，本公司有义务保护客户财产的所有权，必要时，本公司与客户签订协议。对检验检测过程中获得或产生的信息，以及来自监管部门和投诉人的信息承担保护责任；

4.1.5.3 应对进入检验检测现场、设置计算机的安全系统、传输技术信息、保存检验检测记录和形成检验检测报告或证书等环节，本公司执行保密措施；

4.1.5.4 本公司及公司全体人员应对本公司在检验检测活动中获得的如下秘密负有保密义务：

国家秘密：国家事务的重大决策事项、国防建设和武装力量活动中的秘密事项、外交或外交活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项、国民经济和社会发展中的秘密事项、科学技术中的秘密事项、维护国家安全活动和追查刑事犯罪中的秘密事项、以及其他经国家保密工作部门确定应当保守的国家秘密事项。

商业秘密：包括设计资料、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略等。

技术秘密：产品配方、工艺流程、技术秘诀、设计、图纸（含草图）、试验数据和记录、计算机程序等。

4.2 人员

为保证本公司的人员的录用、培训和人员管理进行规范，本公司制定了《人员培训与管理程序》。

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